修理のご相談

Glasabonの作品のみ修理相談を受け付けております。

1.写真をとる

まずは修理したいものの写真をお撮りください。

どの箇所がどのように壊れているか、修理可能かどうかを判断させていただきます。

また、壊れた時の状況などもメール本文で記載をお願いいたします。

購入の際のレシートがあればそちらの写真もお願い致します。

公式ライン https://lin.ee/6UL6IoI　　または

から写真とメッセージをお送りください。

ライン，インスタ以外が良い場合は

こちらのメールアドレス

glasabon5@gmail.com　宛に修理箇所の写真とメッセージをお送りください。　

☆全体写真と、修理箇所のアップの写真があれば助かります

いただいた画像などから、おおよその修理費用をお伝えいたします。

このお見積りまでは、無料で行います。

なお、購入から1週間以上たっていたり、ご自身で落として壊してしまった場合などは、恐れ入りますが基本は無料修理にはなりません。いろいろなケースがございますので、まずは修理のご相談をお待ちしています。

修理不可能と思われる場合はこの時点でお伝えするようにしています。

一般的な修理費用は、

往復の送料プラス　小さな部品交換で￥500～　、または修理不可能な場合もございます。

現物をこちらにお送りください。

送り先は、メールでのやり取りの時に、こちらからお伝え致します。

修理の品をこちらで受け取ってから、早いものでは3日～長くて1か月くらい。ものによっては１か月以上かかる場合もございます。

厳重に梱包材で覆ってから割れ物指定で発送しておりますので、ご安心ください。

Q1, 直接もちこめますか？

直接お持ち込みの場合でも、事前に必ず画像をお送りください。

修理不可能な場合もございますので、ご足労だけかけてしまうことになります。あと、ご来店の際は恐れ入りますが必ず事前にご連絡いただき、何日の何時ごろとお互いに日程を調整させてください。最近は別の場所で作業することが多く、不在がちです。

そして、私が作ったものではないけど勘違いして持ってこられる方もおられます。そういったことを防ぐためにも事前に画像を送っていただくようにお願いしております。

Q2, どこに画像を送ればいいの？

公式ライン https://lin.ee/6UL6lol　　または

からも送っていただけます。

メールは

なお、送信から3日たっても返事のない場合は恐れ入りますがもう一度送信をお願い致します。

Q3, 何日くらいかかる？

修理内容により、修理日数は最短3日～長くて1か月ほどの場合もございます。

迷われているなら、とりあえず画像をお送りください。

Q4, 他の作家さんの作品の修理もお願いできますか？
恐れ入りますが、他の方の作品は全てお断りしております。

Q5, 修理の見積もりはいくらですか？
見積もりだけなら無料です。

Q6, 急いでいます。最短で何日くらいで納品できますか？
可能な限り要望に合わせ修理致します。ただ、繁忙期などはメールの返答にもお時間がかかってしまいます。できるだけ日数にゆとりを持ってご相談いただけたら助かります。